配送と返品について

＊ご入金の確認ができ次第、3-5日以内に商品を発送いたします。

＊当店原則ではEMS（国際スピード郵便）、日本全国送料無料でお届けいたします。

＊運送機関に障害がなければ約1週間以内での商品到着を予定しています。（休業日を除く）

＊交通事情や運送会社の配達状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

＊ンライン荷物追跡用の番号を商品発送時にお知らせします。 

＊関税が発生した場合には、当店が100％負担いたします。 

＊お急ぎの場合にはご注文前にお問合せください。お客様のご負担にて、FedExにて送付させて頂くことも可能です。 

返品、交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、汚損・破損等がございましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着後５日以内にご連絡をいただければ、返品・交換を承ります。在庫がある場合は交換とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

なお、この場合に発生する送料は、当店が負担いたします。

返品・交換をご希望のお客様は、返送前に必ずお問い合わせより当店までご連絡ください。

返品・交換につきましては、当店にて商品を確認後の対応となります。あらかじめご了承ください。

＊不良品の場合

万一受け取られた際に商品が破損,汚損していた場合は商品到着後3日営業日以内にご連絡ください。折り返し、返品先住所、及び返品方法等を連絡させていただきます。 

＊良品の場合 

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。弊社では、サイト上でできるだけ詳しく商品説明をさせていただいております。 

ご不明な点がある場合は、なるべくご購入前にお尋ねください。 

登録住所や電話番号を変更について

お客様の個人情報については、セキュリティ上サポートセンターでは修正を行うことができません。お手数をおかけいたしますが、こちらから、お客様のマイホームページ内の「会員情報の変更」ページで修正をお願いいたします。 

返品　交換が不可能となる場合

ご購入商品の到着後、ご使用になる前に必ず納品書の確認・商品の検品を行ってください。以下の場合の返品・交換は一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

１、商品の特性上、イメージ違い、お客様ご都合、思い違い等による返品、交換を承っておりません。 お客様都合の返品をお受けできない商品　（返品不可商品）

２、商品到着後、一度でも商品をご使用になった場合、又は、ご使用になった形跡が見られる場合。（商品の品質管理・検品・出荷作業につきましては万全を期しておりますが、万が一、商品に瑕疵があった場合でも、ご使用になった商品の返品・交換は一切お受けすることができません。）

革製品（革靴・革ジャン・ベルトなど）は特にしわがつきやすいため、商品のご試着時、腕の曲げ伸ばし・歩行動作・無理な着脱などはご遠慮ください。

３、お客様の過失により破損・汚損・しわが生じた場合。

４．商品に香水・タバコなどのにおいが付着している場合。

５、商品の洗濯やクリーニングをされた場合、又は、お直しや加工をされた場合。

６、商品のタグ、名札などが切り取られていた場合、又は、付属品を紛失された場合。

返品・交換時には、商品到着時に梱包されていたすべての付属品をそのまま返送してください。

７、保存袋・メーカーの箱・ギャランティーカードなど、一部でも不足している場合の返品・交換は一切お受けすることができません。

８、商品到着後５日以内に返品・交換希望のご連絡がなかった場合。

（商品到着後６日以上が経過して当店に返品・交換希望のご連絡をいただいても、対応することができませんのでご注意ください。）

返品・交換希望のご連絡がなく商品が返送された場合。

９、（返品・交換希望のご連絡がなく当店に到着した商品は、受取りを辞退させていただく場合がございます。）

注文のキャンセル

クレジットカードで決済済み場合

1、出荷中にお客様のご都合によるご注文をキャンセルする場合、弊社は手数料（ご注文金額の8％）をいただきますので、予めご了承ください。

2、出荷済み後お客様のご都合によるご注文をキャンセルする場合、弊社は送料と手数料（ご注文金額の8％）をいただきますので、予めご了承ください。

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